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いつも参考にさせていただいております。
 
おそらくWindowsアップデートをしたあとから、Windowsキーが反応しません。
おそらくというのは、出張所のパソコンで前日別の担当者が使用していため、Windowsアップデートのせいではないかと伝言があったためです。
 
症状は以下の通りです。
 
・Windowsキーをクリックしてもメニューが表示されない
・検索窓で「設定」と入力し設定画面を開こうとするが、設定画面が落ちてしまう
 
行ったこと。
・再起動　→　変化なし
・ターミナルで　sfc /scannow　を実施　→　変化なし
・Fn ＋ Windowsキー　→　変化なし
・セーフモードにしようとしたが、回復キーを求められセーフモードに入れない
 
設定画面も開かないので、アップデートのバージョン確認も、削除もできません。
現在はタスクマネージャー画面から終了している状態です。
 
対処法をご教示ください。
よろしくお願い致します。

Windowsキーが、効いていないのか、スタートメニューが表示されないのか、
その切り分けについてはどうでしょうか？
 
例えば、「Win」+「R」 で 名前を指定して実行が表示されます。
　　ついでに、そこで、「winver」を入れれば、Windowsのバージョンは表示されます。
 
マウスでスタートをメニューは表示されるのでしょうか？
 
 
アップデートの適応状況は、コマンドプロンプト、PowerShell で「wmic QFE List」 にて表示されます。
あとは名前を指定して実行で「eventvwr」にて、イベントビュワーが表示されます。
 
そこで、WindowsUpDateのログもありますし、
「落ちる」のであれば異常終了を起こしているアプリも確認できるでしょう。
 
設定 が 落ちるに対しては
WEB検索を行うと
 
https://jp.ext.hp.com/techdevice/windows10sc/57/
https://www.pc-jozu.com/trouble/windows10-settei/
https://www.nishishi.com/blog/2020/11/sfc_scannow_com.html
がヒットします。
 
へぇーこんな原因もあるのか〜 と思ったのは
Guestアカウント が 要因 というのもありました。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/3219331/windows-10?page=3#answers
 
 
システム保護が有効になっているのであれば
ファイル名を指定して実行 で 「systempropertiesprotection.exe」
システムの復元 から戻せる可能性もあるかと。
 
 
対策の一つとして
sfc /scannow がありますが
 
上記を実行しても効果が無い場合、
Winupdate を実行や 、実行の前にイメージファイルを更新して 再度実行すれば修復する事もあります。
 
https://www.nishishi.com/blog/2020/11/sfc_scannow_com.html
の2回目の sfc で改善できたは、その効果の可能性かと思います。
 
イメージファイルの修復は、下記を参考にどうぞ。
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AB%E3%83%BC-%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%B8%8D%E8%B6%B3%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E7%A0%B4%E6%90%8D%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Suzu　さん
 
ご返信ありがとうございます。
 
Windowsキーはクリックしてもメニューが表示されない状態です。
イベントビューアーも見方が良くわからなかったのですが、以下のエラーがありました。
 
障害が発生しているアプリケーション名: SystemSettings.exe、バージョン: 10.0.26100.7920、タイム スタンプ: 0xdf587599
 
お示し頂いたリンク先を参考に、もう少し調べてみます。

Suzu　さん
 
現在問題PCとは違う場所にいるため、すべての方法を試せていないのですが、
「SystemSettings.exe」の破損というエラーメッセージが表示されているので、
新たなWindowsアップデートを待ってアップデートし、再度 sfc /scannow を
実行してみようと思います。
 
いったんこれで解決済みとさせていただきます。
ありがとうございました。