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表記office再インストールの質問場所がないのでこのWindows内で質問いたします
当方コンピューターには全くの素人です
PCをリストアしてofficeが消えました。以前にも一度リストアして知人にoffice再インストールしてもらった事があります。
 
今回３度目になります。
プロダクトキーを入力すると既に使われているとメッセージが出ます。ウェブで色々調べましたがサブスクリプションで出来る云々書いてありサブスクリプションで試しましたが同じメッセージが出ます。
複数回のインストールは出来ないのでしょうか？
いろいろ調べても専門用語（？）が多くてわかりません。要領得ない質問ですがよろしくお願いします
　
Windows１１アップデートしています。
 

Q1.PC は既製品化と思いますが、メーカーを教えてください。
Q2.Office はプリインストール (最初からインストールされていた) でしょうか。
Q3.Office のバージョンはわかりますでしょうか。(おそらくパッケージに記載)
 
あと、Office は Microsoft 製品ですので、Microsoft にお問い合わせするほうが早い気がします。
https://support.microsoft.com/contactus

taltaniさん回答ありがとうございます
Q1　dellノートパソコン
Q２　プレインストールではなくカード（？）が入ってます
Q3　バージョン2019です
 
ご指摘のようにMicrosoft にお問い合わせしてみます