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Wordを終了し、スタートメニューから[検索]メニューをクリックし[ファイルやフォルダ]をクリックします。
[名前と場所]タブの[名前]ボックスに[Normal.dot]と入力し、探す場所にWindowをインストールしたディスクを指定し、[サブフォルダも探す]をオンにして[検索開始]ボタンをクリックします。



検索結果で[Normal.dot]を選択し、削除し、Wordを起動するとファイルが初期設定に戻っています。